Mijn Klacht:
ik heb een paysafecard van 25 euro gekocht en hij wadeerd voor 10 euro maar op waardoor ik 4500 punten minder krijg
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Helaas kan ik via uw gegevens geen bestelling bij ons terug vinden. De paysafe codes welke wij verkopen zijn altijd het bedrag waard waarvoor u deze heeft aangeschaft. Wellicht is er op de website waar u deze probeert...
Een klant heeft een paysafecard van 25 euro aangeschaft, maar ontdekte dat deze slechts voor 10 euro waardeert. Dit resulteert in een verlies van 4500 punten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 24 maart 2014 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Helaas kan ik via uw gegevens geen bestelling bij ons terug vinden.
De paysafe codes welke wij verkopen zijn altijd het bedrag waard waarvoor u deze heeft aangeschaft.
Wellicht is er op de website waar u deze probeert in te leveren iets niet correct gegaan.
Graag willen wij het verder voor u nakijken, ik adviseer u een mailtje te sturen met de paysafe code naar [email protected] zodat we het verder voor u kunnen nakijken.
Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
