Mijn Klacht:
Ik heb een anderhalf uur geleden met ideal lebara one betaald, ik heb geen mail gekregen en ook geen code.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn lebara one code krijg
Klacht: Lebara one besteld, niets gekregen
Mitch1988 op 27 mei 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw bestelling. In ons systeem zie ik dat u inderdaad een Lebara One code heeft besteld. Deze code hebben we dan ook naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd. Ik zal onze support vragen om u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 28 mei 2014 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw bestelling.
In ons systeem zie ik dat u inderdaad een Lebara One code heeft besteld. Deze code hebben we dan ook naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd.
Ik zal onze support vragen om u de code nogmaals toe te mailen. Dat is geen probleem.
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
