Mijn Klacht:
Heb net een google play card besteld van €50 en hij werkt niet, ik wil mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Ik wil €50 terug
Klacht: Google play kaart
AmberPot1 op 28 december 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Amber, Bedankt voor je bericht. Wij hebben op 28 december ook je mail beantwoord en je tips gegeven over hoe je je code kunt gebruiken. Hier hebben wij niks op terug ontvangen van je, ik ga er dan ook...
Een klant heeft een Google Play kaart ter waarde van €50 besteld bij Beltegoed.nl, maar deze blijkt niet te functioneren. De klant verzoekt om een terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 04 januari 2021 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Amber,
Bedankt voor je bericht.
Wij hebben op 28 december ook je mail beantwoord en je tips gegeven over hoe je je code kunt gebruiken. Hier hebben wij niks op terug ontvangen van je, ik ga er dan ook van uit dat het gelukt is om je code te gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
