Klacht: Google Play card die niet werkt

Haris 90 op 23 december 2023 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 23 december 2023

Een klant heeft een Google Play card van 15 euro aangeschaft via Beltegoed.nl, maar kan deze niet inwisselen op de Google Play Store. De klant ontvangt voortdurend een foutmelding en vermoedt dat de verkochte code al eerder is gebruikt, waarna hij om een terugbetaling verzoekt.

Mijn Klacht:

Heb een Google Play card gekocht via hun site van 15 euro en wilde hem hem erna inwisselen op de Google Play Store en achteraf blijft hij maar aan geven dat er iets fout is gegaan probeer het later nog eens dit de hele tijd.

Verkopen gewoon codes die al gebruikt zijn ik zou graag mijn geld terug willen hebben

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn 15 euro weer terug gestort krijg op mijn rekening zijn ze zo netjes om het terug te storten dan ga ik niet op truth piloot een slechte review zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Haris 90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM