Mijn Klacht:
Door beltegoed.nl is ten onrechte 2 x geld afgeschreven na aankoop van een robuxkaart van 20 euro
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Klacht: Geld ten onrechte afgeschreven
Bianca de Zoete op 20 februari 2022 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hallo, Dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Voor uw privacy, neem dan contact met ons op via e-mail en we zijn blij om u te helpen met deze: [email protected]
Een klant heeft gemeld dat Beltegoed.nl ten onrechte twee keer geld heeft afgeschreven na de aankoop van een robuxkaart van 20 euro. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 01 juni 2022 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo,
Dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Voor uw privacy, neem dan contact met ons op via e-mail en we zijn blij om u te helpen met deze: [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
