Mijn Klacht:
Ik heb een code gekocht van bitnovo maar heb niks ontvangen?
Gewenste Oplossing:
Kunnen jullie me code sturen aub
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je ons ook een aantal mailtjes hebt gestuurd over je niet ontvangen code. Als het goed is hebben we je gister de bestelling opnieuw toegestuurd en zou je deze ontvangen moeten hebben....
Een klant heeft een code aangeschaft via Beltegoed.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 12 mei 2021 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Ik zie dat je ons ook een aantal mailtjes hebt gestuurd over je niet ontvangen code. Als het goed is hebben we je gister de bestelling opnieuw toegestuurd en zou je deze ontvangen moeten hebben. Wanneer dit niet zo is kun je het beste reageren op onze email.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
