Mijn Klacht:
Ik kocht een 15 euro Google play kaart via beltegoed.nl. Hoort code binnen paar minuten te krijgen maar heb na paar uur niks binnen gekregen. Heb wel bevestig mail van gekregen dat mijn eerst aankoop bij beltegoed.nl een feit is. Ik stuurde dus een bericht naar support rond 8-9 uur in de avond op 29 maart, dus laten weten zeggen 30 maart. Volgens hun klantenservice hoor ik binnen 2 dagen (op 1 april dus) een mail te krijgen, die kreeg ik pas op 2 april rond 9 uur in de ochtend. Het gekke is dat de support mail die ik binnen kreeg niet ging over mijn probleem maar een mail over hoe ik de klantenservice heb ervaren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een 15 euro Google play kaart krijg, ik heb hier voor betaalt en hoor hem dus te krijgen in plaats van al dit gedoe
