Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een opwaarderen ideal kaart van lya €30 besteld en betaalt , maar ik heb nog geen beltegoed . Dit is ook niet de eerste keer dat ik iets heb besteld op de website.
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug krijgt
Klacht: geen beltgoed gekrijgen
fdddd op 06 juni 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Helaas kunnen wij op uw gegevens geen recente bestelling terug vinden. Wellicht is er een foutief mail adres opgegeven waardoor u de bestelling niet heeft kunnen ontvangen. Ik adviseer u contact op te nemen met onze supportafdeling: [email protected]....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 06 juni 2014 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Helaas kunnen wij op uw gegevens geen recente bestelling terug vinden. Wellicht is er een foutief mail adres opgegeven waardoor u de bestelling niet heeft kunnen ontvangen.
Ik adviseer u contact op te nemen met onze supportafdeling: [email protected]. U kunt daar uw unieke betaalkenmerk doorgeven zodat wij de bestelling voor u kunnen opzoeken en u zo van de code kunnen voorzien.
Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
