Mijn Klacht:
Ik heb een 3v code’s besteld en betaald via 0900 maar geen code’s ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Mijn mijn code's ontvangen of mijn geld terug!!
Klacht: Geen 3v voucher codes ontvangen
Sam235 op 09 augustus 2013 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen om een aantal gegevens aan u te vragen. Zodra wij gevraagde documenten hebben ontvangen zullen wij contact opnemen met de aanbieder van de betaaldienst om de betaling te verifiëren. Zodra...
Feedback van de klant:
De Klacht is nog niet opgelost, ze vroegen om een kopie van een ID dat ben ik niet van een plan te doen omdat ik ze ook niet vertrouw.Als ik...
Een klant heeft 3v voucher codes besteld en betaald via een 0900-nummer, maar heeft deze codes niet ontvangen. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Beltegoed.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 13 augustus 2013 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen om een aantal gegevens aan u te vragen.
Zodra wij gevraagde documenten hebben ontvangen zullen wij contact opnemen met de aanbieder van de betaaldienst om de betaling te verifiëren. Zodra wij goedkeuring hebben ontvangen zullen wij de order direct doorzetten.
Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Beltegoed.nl beoordeeld.
Sam235
Heeft op 14 augustus 2013 om 22:35 geantwoord
De Klacht is nog niet opgelost, ze vroegen om een kopie van een ID dat ben ik niet van een plan te doen omdat ik ze ook niet vertrouw.Als ik me code's of geld niet snel krijg schakel ik een heel dure advocaat heel simpel
Bericht van Beltegoed.nl
12 jaren geleden - Beste Klant, De bestellingen zijn naar uw mail adres verzonden. Wij gaan er ook van uit dat de klacht hiermee is opgelost. Vriendelijke Groeten, Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
