Geert217 op 01 januari 2021 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Geert, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je ook contact met ons hebt opgenomen via de mail en dat je vraag via die weg inmiddels is beantwoord. De reden van de vertraging was omdat je tegen limieten bent...
Een klant van Beltegoed.nl heeft een klacht ingediend omdat hij de code voor een paysafecard van 100 euro niet heeft ontvangen, ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf. Hij heeft geen e-mail met de code ontvangen, terwijl het al drie uur geleden is dat hij de betaling heeft gedaan. De kwestie is inmiddels opgelost.
Code 100€ paysafecard niet ontvangen. Ik bestel vaker hier alleen ik heb er geen vertrouwen in. Geen e-mail gehad met code en dit is inmiddels al 3 uur geleden
Overgemaakt op vrijdag 1 Januari om 14:52.
Kunnen jullie me helpen de code te krijgen?!
Wanneer ik mijn code heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 12:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
