Mijn Klacht:
Ik heb 2 codes betaald maar nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen
Klacht: Code niet ontvangen
Jinja123 op 07 november 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat de bestelling is tegengehouden vanuit onze kant en dat we wat meer informatie van je nodig hadden om de bestelling te verifieren. Hierover heb je een melding op de website gezien en...
Een klant van Beltegoed.nl heeft twee codes aangeschaft, maar deze nooit ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 09 november 2020 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Ik zie dat de bestelling is tegengehouden vanuit onze kant en dat we wat meer informatie van je nodig hadden om de bestelling te verifieren. Hierover heb je een melding op de website gezien en een mail van ons ontvangen.
Voor nu heb ik je bestelling (86359694) geannuleerd en teruggestort. Het kan tot 5 werkdagen duren todat het geld terug op je Paypal rekening staat.
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
