htczaandam op 28 september 2022 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een Deezer-code besteld en betaald bij Beltegoed.nl, maar de ontvangen code blijkt niet te werken. Na contact met de klantenservice van Beltegoed.nl, kreeg de klant te horen dat hij het probleem zelf met Deezer moet oplossen, terwijl Deezer in Nederland niet bereikbaar is. De klant verzoekt om terugbetaling.
ik heb een deezer code besteld en betaald bij beltegoed.nl
de code die ik kreeg werkt niet dus een mail gestuurd naar beltegoed maar ze reageren met dat ik het maar met deezer uit moet zoeken
en deezer is in nederland niet te benaderen
ik wil mijn geld terug
ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
