Mijn Klacht:
heb voor tien euro beltegoed besteld maar niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
graag retounerenvan het geld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u de code niet heeft ontvangen. We zullen de mail nogmaals naar uw e-mailadres verzenden. Mocht u deze alsnog niet kunnen ontvangen, laat onze support dit dan even weten....
Een klant heeft voor tien euro beltegoed besteld bij Beltegoed.nl, maar heeft dit niet ontvangen. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 12 maart 2014 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u de code niet heeft ontvangen.
We zullen de mail nogmaals naar uw e-mailadres verzenden.
Mocht u deze alsnog niet kunnen ontvangen, laat onze support dit dan even weten. Zij kunnen de bestelling voor je opzoeken en je de code nogmaals doorgeven!
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
