carloteixeira op 22 januari 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Klant per mail antwoord gegeven en verwezen naar de algemene voorwaarden.
Een klant had tickets gekocht voor een concert van Rick Ross, maar na een verplaatsing van het evenement konden zijn vrienden niet meer mee. Hij koos voor een terugbetaling in plaats van gratis tickets voor een festival, maar ontving het geld nooit, ondanks meer dan 25 verzonden e-mails. De klant hoopte via de website hulp te krijgen bij het oplossen van dit probleem.
Ik zou naar rick ross gaan met vrienden.
Maar doordat het verplaatst werd konden mijn vrienden niet meer. Toen mocht je kiezen – gratis kaartjes voor hiphop festival of geld terug.
Ik koos voor geld terug.
Maar dat heb ik nooit gehad. na meer dan 25 mails heb ik nooit meer iets ervan gehoord. Toen kwam ik deze website tegen en ik hoop dat jullie me nog kunnen helpen
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2013 om 16:07 geantwoord
Klant per mail antwoord gegeven en verwezen naar de algemene voorwaarden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
