Klacht: Beloofde artikel niet geleverd

op 28 juni 2017 over Sanisale.nl in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In December 2016 hebben wij een badkamermeubel incl spiegel gekocht bij Sanisale Delft. Het badkamermeubel en de spiegel werden op tijd geleverd (in twee etappes – eerst waren ze een onderdeel vergeten), maar bij montage bleek dat de spiegel niet opgehangen kon worden aan de muur. Sanisale beloofde een onzichtbaar ophangsysteem te sturen, welke ook een paar weken bezorgd werd. Echter, het systeem was voor een spiegel tot 10 kg terwijl de geleverde spiegel 21kg weegt. Na herhaald contact met Sanisale, waarbij steeds beloofd werd een nieuw ophangsysteem te sturen, hebben wij nog steeds niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als sanisale het beloofde artikel geleverd heeft en - als tegemoetkoming - de spiegel en badkameraccessoires laat monteren op hun kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanisale.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door janjust