Een klant heeft een afspraak gehad met een medewerker van Janssen over het toezenden van een document per e-mail, maar na drie vervolgmails heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie. Het betreft dossiernummer 12145692.
Had een afspraak met een medewerker over een document die ze mij zou toesturen per mail
dat was op 21-4-2022 na drie mails verder nog geen enkele reactie van de zijde van Janssen Janssen
word niet gereageerd op Mail en nu zijn ze telefonisch ook niet bereikbaar
Gaat over Dossier 12145692
Beloftes na komen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janssen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janssen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
