Klacht: Hé kapot elektrisch apparaatje

Betty meijer op 24 april 2023 over Belliza in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Belliza
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 april 2023

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Belliza over een defect elektrisch apparaatje dat hij heeft gekocht voor spierpijn. Ondanks beloftes van het bedrijf om het apparaatje te repareren en het geld van € 29 terug te storten, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen oplossing ontvangen en voelt hij zich teleurgesteld over de gang van zaken. Ook zijn verzoek om een tegoedbon voor een andere bestelling is niet beantwoord.

Mijn Klacht:

Meerdere malen in contact geweest met dit bedrijf . Een elektrische apparaatje gekocht tegen pijn van de spieren . Het apparaatje deed het niet gelijk contact opgenomen om het terug te sturen dat hoeft niet ze zou het in orde maken En mijn geld terug sturen meerdere keren gevraagd of dat gedaan was
iedere keer het zelfde antwoord dat is het voor mekaar zouden maken. Dit is ongeveer twee maanden geleden recent nog weer gevraagd maar ze waren er nog steeds mee bezig. Ik kan me niet voorstellen dat je twee maanden bezig bent om een bedrag van € 29 terug te sturen zonde van mijn geld want nu heb ik helemaal niets. Ik heb nog een vraag stuur me dan een tegoed bon dan bestel ik wel wat anders Ook zei ze daar niet op ingegaan heel jammer

Gewenste Oplossing:

Ik zou de wrede wezen als ze gewoon het geld terugstorten ik denk dat ik daar recht op heb dat staat ook in de beschrijving niet goed geld terug

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belliza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belliza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Betty meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM