Klacht: bestelling paspoort hoes voor mijn vrouw

Reza Alexander op 13 april 2022 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 13 april 2022

Na het plaatsen van een bestelling voor een paspoorthoes ontving de klant een verzendbevestiging, maar de track en trace geeft aan dat het pakket nog steeds niet is verzonden vanuit Uden. Negen dagen na de bestelling heeft de klant geen reactie ontvangen op een eerder gestuurd bericht naar de medewerkster Michelle en vreest nu dat de paspoorthoes niet meer zal worden verzonden, waardoor hij zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Na betaling van de paspoorthoes kreeg ik al snel het bericht dat deze verzonden was door de medewerkster Michelle. Echter na raadpleging van track en trace bleek dat het door mij bestelde nog steeds niet verzonden is van af de bestemming in Uden. Het is nu 9 dagen geleden dat ik besteld en betaald heb voor de paspoorthoes. Tevens heb ik een aantal dagen geleden hierover een bericht gestuurd naar Michelle en tot op de dag van vandaag nog steeds geen antwoord gehad.
Ik vrees dat de paspoorthoes niet meer gestuurd gaat worden. Dus ik ben mijn geld bij deze kwijt.

Gewenste Oplossing:

Antwoord en levering van de paspoorthoes. Of anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reza Alexander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM