Een klant heeft meerdere keren een bellenblaaspistool gekocht bij Action, maar deze werkten niet naar behoren. Na het retourneren en ontvangen van een vervangend exemplaar, bleek ook dit pistool defect te zijn. De klant heeft nu slechts één werkend pistool voor twee kleinzonen, wat leidt tot onenigheid.
Heb enkele keren een bellenblaaspistool gekocht. Kreeg ze met geen mogelijkheid aan de praat. Mee terug gegaan. Nieuwe gekregen maar die doet het ook niet. Ik weet wel dat ze maar 2,29 kosten. Nu heb ik er maar 1 die werkt en 2 kleinzonen dus ruzie.
Dat weet uk niet. Jullie?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
