Klacht: Bellen naar klantesevice

steef292 op 08 augustus 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een 15-jarige klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van Ryanair om een ticket te kopen voor een reis met iemand anders. Tijdens het gesprek voelde de klant zich slecht behandeld door de medewerker, die schreeuwde en uiteindelijk de verbinding verbrak.

Mijn Klacht:

Ik had gebeld naar ryanair, omdat ik 15 ben en ik kon niet alleen reisen, dus wou een ticket kopen, om met iemand mee te reisen, maar om verder te gaan met boeken moet je als volwassene inchecken en daarna bellen naar ryanair, om je ticket met iemand te koppelen die je kent en dezelfde reis heeft geboekt, dus ik bel de klantenservice op, dus ik leg het uit, en dat wijf behandelde mij als een stuk stront, en begon tegen mij te schreeuwen en later hing ze gewoon op.

Gewenste Oplossing:

?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM