Klacht: Aankoop schoenen

ronny.bax op 13 november 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant heeft schoenen besteld bij Belizita, maar ondervindt problemen met de maat. Ondanks dat de schoenen als maat 43 zijn gemarkeerd, blijkt er een verschil van 2,5 tot 3 cm, waardoor de schoenen te klein zijn. De klant heeft contact opgenomen met het bedrijf en kreeg te horen dat de kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn.

Mijn Klacht:

Heb kortelings hier schoenen besteld, maar er is wel een probleem!
Mijn schoenmaat is 43 voetlengte 27,5cm, volgens het stikkertje dat op de schoenen is gekleeft, namelijk 43 blijkt dit te kloppen.
Het probleem is nu dat dit niet het geval is, er is namelijk een verschil van 2.5 a 3cm dat de verkochte schoenen te klein zijn!
Heb dit ook aan hen gemeld. Resultaat:

Hallo,

om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Super Shopping – e-mail: [email protected]).
) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief of e-mail per post) van uw besluit om dit contract op te zeggen. De herroeping is dan compleet als we de fysieke goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

Ontvanger: Tu Hongming

Telefoonnummer: 8617757757961271

Adres: F2, gebouw 8, nr. 89, Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000, China.

Daarnaast dient u na verzending van de goederen het formulier onder de volgende link in te vullen.

Link: www.toladeal.nlteruggave

Hiermee kondigt u de retourzending vooraf aan bij onze leverancier en hij kan de ontvangen goederen zonder dubbelzinnigheden van de juiste bestelling toewijzen. Dit is de enige manier om een snelle terugbetaling te garanderen. Na ontvangst van de retourzending worden wij door onze leverancier op de hoogte gesteld van de ontvangst en kunnen wij de terugbetaling uitvoeren.

Om de goederen te retourneren, gelieve alleen gebruik te maken van een verzendmethode met trackingnummer, zodat wij uw retourzending kunnen toewijzen.

Gelieve ook het herroepingsformulier bij het retourpakket te voegen voor een duidelijke opdracht.

Dank u wel

Vriendelijke groeten

Wat nu?
Wetende dat dit alles meer kost dan de schoenen zelf?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belizita

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belizita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ronny.bax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten