Mijn Klacht:
Ik heb in de maand december 2020 een gipsmal met gips besteld voor 29,95, waarbij je de 2e gratis krijgt.
In de maand januari heb ik een pakketje ontvangen met twee zakjes poeder (modelpoeder en clonepoeder) en een aantal potjes goud verf met twee kwastjes. Hiermee is het niet mogelijk hetgeen te creëeren wat het doel was van mijn aankoop en ik zou bovendien er nog eentje gratis krijgen. Oftewel hier heb ik niks aan.
Bovendien zaten m’n handen al gelijk onder het witte poeder toen ik het pakketje oppakte. Er zit geen gebruiksaanwijzing, dus geen idee hoe ik het überhaupt moet gebruiken. Ik heb dus totaal niet gekregen waar ik voor betaald heb en wat ik besteld heb.
Beliva.nl is op geen enkele manier bereikbaar en de site gaat telkens offline.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of opgestuurd krijgen waarvoor ik betaald heb.
(10)
