Klacht: Internetshops – Algemeen, Internetshops – Hobby en Verzamelen

Sonja Standhardt op 14 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft op 25 november 2020 een Polygel™ Nagelkit besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling is de klant niet meer in staat om de website van Beliva.nl te bereiken en kan geen informatie over de bestelling vinden.

Mijn Klacht:

Heb op 25 november 2020 Polygel™ Nagelkit – 1 1 GRATIS × 1
1 1 GRATIS besteld voor 24,95 kreeg een mail Je bestelling is onderweg. Volg je verzending om de bezorgingsstatus te zien. Heb besteld en betaald. Heb nog steeds niets ontvangen. Maar wel ontdekt dat ik niet meer op hun site kan komen, en niets meer van de bestelling kan vinden. Dus alles is verdwenen van het internet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen dit is pure oplichting

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonja Standhardt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten