Klacht: Linnen jurkjes uit China

moniqueadank op 04 november 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2020

Een klant heeft in augustus twee linnen jurkjes besteld bij Zubana.nl, in de veronderstelling met een Nederlandse firma te maken te hebben. Na zes weken ontving de klant echter een pakket uit China met jurkjes van slechte kwaliteit en onjuiste maten. De kosten voor het retourneren van de jurkjes zijn exorbitant, wat de klant als onredelijk ervaart.

Mijn Klacht:

In augustus twee linnen jurkjes besteld bij Zubana.nl. Je gaat er dan vanuit dat je te maken hebt met een
Nederlandse firma echter niets is minder waar…… na 6 weken kwam er een pakje uit CHINA.
vreselijke linnen kwaliteit,
de ene maat M was veeeel te klein
de andere maat M was veeeel te klein
twee precies dezelfde jurkjes. Hoe is het mogelijk.
Ik wilde ze terugsturen nou ook iets…. zo’n verzending terug kost je bijna 60 ZESTIG euro. belachelijk. Zo duur waren de twee jurkjes bijna.
De foto’s zijn bedrog want de jurkjes worden geshowd door een europese dame in een schattig zuid-europees straatje.
Ik heb postzegels op het pakje geplakt en teruggestuurd. Nu maar hopen dat het aankomt in CHINA
Het adres is Shenzhen Xuanjie Maoyi Co. Ltd, room 403-9 Building G Guang Hong Zhong Xin, Pinghu street, LongDang District, Shenzen, CHINA tel. 8617752964232
Bestel hier NOOIT iets bij.

Gewenste Oplossing:

Als Zubana laat weten dat deze rommel uit China komt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door moniqueadank
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten