Mijn Klacht:

Driemaal besteld bij Belgian Beer Factory. Wanneer alles goed verloopt, niets aan de hand: bier netjes verpakt, netjes afgeleverd voor een nette prijs. Derde keer verprutst PostNL de bezorging en besluit eenzijdig het bier te retourneren naar Belgian Beer Factory. En toen begon het gezeik…

Ik heb nu al een aantal mails verstuurd naar Belgian Beer Factory met het verzoek voor een oplossing. Tot dusver geen enkele reactie. Ik ben nu een paar weken en paar herinneringsmails verder. Natuurlijk is er geen telefoonnummer bekend. Wat een slechte service zeg. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Mensen, bestel hier niet. Er zijn zat andere leveranciers die wel weten wat service is. Jammer voor hun, in mij zijn ze een regelmatige klant verloren.

Gewenste Oplossing:

Geld (inclusief bezorgkosten) volledig retour.