Mijn Klacht:

Een tijd geleden twee bonnen gekocht voor te paragliden. Helaas is het moeilijk om een reservering te boeken aangezien ik met diensten werk, en de vluchten vaak alleen in het weekend gaan. Het paragliden is meerdere keren afgelast i.v.m. “slecht” weer, ondertussen verlopen de bonnen bijna. Gemaild naar belevenissen.nl, eerst word ik genegeerd, krijg nergens antwoord op. Een boze mail gestuurd, toen kreeg ik wel opeens antwoord. Geld terug krijgen is geen optie en als ik de bonnen wil verlengen moet ik per bon nog eens €15,- betalen. Daarbij, staat beschreven dat de bonnen een jaar geldig zijn, maar het paragliden is alleen mogelijk van april tm oktober. Dat zijn 7 maanden en geen 12, dus je kunt geen jaar gebruik maken van de bonnen. Ik voel me ontzettend opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb