manon03 op 06 mei 2012 over Belcompany in de categorie Telecomwinkels
Geachte klant, Bedankt voor uw reactie op onze e-mail. We zijn een oplossing overeengekomen. Met vriendelijke groet, BelCompany Webcare
Een klant van Belcompany ervaart problemen met zijn mobiele telefoon, die na twee maanden gebruik constant vastloopt en uitvalt. Daarnaast meldt hij dat de telefoon vaak aangeeft dat de SD-kaart niet aanwezig is, hoewel dit tijdelijk verholpen lijkt na opnieuw opstarten. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn mobiel deed het de eerste 2 maanden perfect.. maar daarna liep hij constant vast en viel elke keer uit. Deze klachten heb ik nog steeds. Ook geeft hij vaak aan dat mijn sd kaart niet aanwezig is, na het opnieuw opstarten gaat het soms 2 uur tot 2 dagen goed.
Andere telefoon of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belcompany in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2012 om 10:53 geantwoord
Geachte klant,
Bedankt voor uw reactie op onze e-mail.
We zijn een oplossing overeengekomen.
Met vriendelijke groet,
BelCompany Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
