Klacht: Het personeel van vestiging Zoetermeer deugt niet!

lizettedt op 07 mei 2012 over Belcompany in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belcompany has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Bedankt voor uw melding. We willen u graag excuses aanbieden dat u in ons filiaal in Zoetermeer niet bent geholpen zoals u van ons gewend bent. We zullen dit intern opnemen. Met vriendelijke groet, BelCompany Webcare

Bedrijf Belcompany
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 7 mei 2012

Een klant heeft negatieve ervaringen met het personeel van de Belcompany-vestiging in Zoetermeer, waar hij zich keer op keer ongewenst voelt. In vergelijking met de vestiging in Rijswijk, waar hij meer tevreden is over de service, mist hij suggesties en oplossingen van het personeel in Zoetermeer. Ondanks de nabijheid van de winkel, overweegt hij om verder te reizen voor betere service.

Mijn Klacht:

Helaas word ik keer op keer de winkel uitgekeken.
Als ik Het vergelijk met het personeel van de vestiging Rijswijk, kunnen ze hier duidelijk een voorbeeld aannemen.
Overigens hoor ik wel “kan je niet helpen” maar er wordt totaal niet met je nagedacht over eventuele suggesties of oplossingen.Bij Rijswijk werken en bellen ze zich suf, en ga je met een voldaan en tevreden gevoel de deur uit.
Helaas moet ik alleen ruim een half uur reizen terwijl Zoetermeer op 2 minuten rijden van mijn huis af is.
Ik pik het gewoon niet om als een stuk stront de deur te worden gewezen door een paar gasten van een jaar of 20 – 25.

Gewenste Oplossing:

ik ga over op de HTC one X, en daar kan ik wel een hoesje voor gebruiken..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belcompany in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Belcompany

Heeft op 07 mei 2012 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Bedankt voor uw melding. We willen u graag excuses aanbieden dat u in ons filiaal in Zoetermeer niet bent geholpen zoals u van ons gewend bent.

We zullen dit intern opnemen.

Met vriendelijke groet,

BelCompany Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Belcompany beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM