Klacht: Slechte internet en t.v.

Ein Chin op 30 mei 2021 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 30 mei 2021

Een klant van Belcentrale beschuldigt het bedrijf van oplichting en het manipuleren van contracten. Ondanks het vermijden van langdurige contracten, heeft de klant een vijfjarig contract afgesloten, wat volgens hen niet correct is verlopen. De klant verwijst naar andere negatieve ervaringen van gebruikers als bewijs van hun beweringen.

Mijn Klacht:

Als ik kijk naar andere reviews , lees ik dat De Belcentrale/ Digihero boeven zijn. Ik sluit nooit langdurige contracten af, maar bij hen heb ik een 5- jarig contract afgesloten!? Er is gewoon met mijn handtekening gesjoemeld: 100%. Ik en enige vele andere zijn gewoon opgelicht…

Gewenste Oplossing:

Als er geen storingen zijn, is het prima, maar wat me is beloofd ( ik zou minder betalen, voor hetzelfde), nou : niet dus. Ik heb vooral de laatste 2 weken en ook nu, veel storingen: internet niet stabiel, waardoor t.v. hapert/ vastloopt of zwart beeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Ein Chin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM