henk verstijlen beheer b.v op 22 maart 2021 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Belcentrale heeft aangegeven dat het opzeggen van zijn telefoniecontract niet eerder mogelijk was, ondanks dat hij niet meer werkzaam is en alleen een verhuurd bedrijfspand heeft. Hij is verrast dat de privéverbinding bij KPN nog steeds actief is, terwijl hem was beloofd dat deze zou worden opgezegd.
ben niet meer werkzaam heb de beheer alleen nog maar omdat er 1 bedrijfspand in zit wat is verhuurd dus heb geen telefoon van 80 euro in de maand meer nodig daar bij komt dat hun kpn prive zouden opzeggen en tot mijn verbazing loopt dit nog steeds.
wil van het contract af
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
