Mijn Klacht:
Na monteurs bezoek moest ik tekenen voor ontvangst nu blijk ik een contract te hebben getekend voor 5 jaar .Boven het contract staat orderformulier .Ik ben opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Het contract vernietigen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na een bezoek van monteurs heeft de klager een document getekend, waarvan later bleek dat het om een contract voor vijf jaar ging. De klager voelt zich opgelicht, omdat het document als orderformulier was gepresenteerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
