Mijn Klacht:

In nov. 2018 kwam er een monteur van belcentrale ons internet installeren. Hij had een gratis toestel bij zich en n og een apparaatje dat hij in het stopcontact aansloot.
Vervolgens kroop hij achter de computer om contracten uit te typen.
Ik dacht dat hij iets moest testen.
Vervolgens zei hij dat ik moest tekenen, anders kon hij niet verder gaan. Dat heb ik dus gedaan. Een contract voor internet, een voor digitalisering van het alarm en een service contract van € 10,00 per maand.
Heb zelf gevraagd om de contracten te mogen kopieren, anders had ik zelfs dat niet gehad. Vervolgens is hij weer gegaan. Niets aangesloten.
Heb er echt spijt van en wil ervan af.
Gisteren, 13-2-2019, kreeg ik een factuur in de mail van € 1811,00 . De afkoopsom, omdat er iemand aan de deur was geweest om te installeren en er niemand open deed. ik thuis ziek in bed lag.
Deze hele gang van zaken is ongelooflijk.
Ik heb maar een nieuwe afspraak gemaakt voor de installatie, om deze factuur niet te betalen.
Bedenktijd en het goed lezen van de contracten was er niet bij.
Agressief en overdonderen, dat is mijn ervaring met belcentrale.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag van belcentrale af. Maar ik heb getekend, helaas.