Mijn Klacht:

Belcentrale heeft gebeld met één van onze medewerkers en heeft na dit gesprek een mail verzonden met daarin de bevestiging dat het contract met 1 jaar wordt verengd. Belcentrale heeft gesproken met een niet beslissingsbevoegde medewerker, heeft de mail bijzonder sneaky verwoord en verzonden naar ons info adres waardoor deze niet opviel.
Wij willen overstappen naar een andere voip provider maar zitten nu aan een afkoopsom van 1500 Euro vast.
Voldoende reden voor ons om onmiddellijk te stoppen met deze oplichters !

Gewenste Oplossing:

Toezegging van Belcentrale dat er geen afkoopsom betaald hoeft te worden als wij overstappen naar een andere voip dienst.