Mijn Klacht:
Ik heb deze week 2 keer geprobeerd om kaarten te reserveren via belbios telefoonlijn, omdat dit via de site vanwege een technische storing niet lukte. Bellen kost 70 ct per minuut, met start tarief van 4 1/2 ct en mobiele kosten. Beide keren heb ik ruim 4 minuten aan de telefoon gezeten om stap voor sta kaarten te reserveren en beide keren werd er aan het einde gezegd dat het niet mogelijk was om kaarten te reserveren; 1 x vanwege een technische storing, 1 x omdat de bioscoop gesloten zou zijn. Ik ben dus zo’n 7 euro kwijt maar nog steeds geen kaartjes gereserveerd.
Gewenste Oplossing:
minimaal wil ik de kaarten gereserveerd hebben.
