ssohpkc86 op 20 juni 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Op 20 juni 2018 ondervond de klager problemen met het bereiken van de Belastingdienst via de telefoon. De lijnen waren voortdurend bezet en de verbinding werd steeds verbroken, waardoor de klager, die om 10.00 uur met werk begon, geen contact kon leggen en belangrijke zaken vertraging opliepen.
Vandaag (20-06-2018) krijg ik de belastingdienst in geen mogelijkheid telefonisch te pakken. De lijnen zijn steeds bezet, waarna de verbinding wordt verbroken. Zelf begin ik om 10.00 met werk, wat betekent dat ik de rest van de dag geen contact kan leggen. Hierdoor lopen de zaken uit!
Wanneer de belastingdienst goed te bereiken is, ofwel telefonisch, ofwel op een andere manier waarin er binnen 24-48 uur gereageerd wordt..
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
