Klacht: belastingtelefoon neemt gewoon niet op

Ger Croesen op 26 maart 2024 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 26 maart 2024

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Belastingdienst via de belastingtelefoon, maar heeft meer dan twee uur in de wacht gestaan zonder geholpen te worden. Na doorverbindingen en het bellen van een nieuw nummer, bleef de gebruiker opnieuw achteraan in de wachtrij staan met een eenvoudige vraag over schenkbelasting.

Mijn Klacht:

Ruim 2x 1 uur in de wacht gestaan, en dan wordt je er zomaar uitgegooid. doorverbonden door een dame, en ook 1x het nieuw verkregen nummer gebeld, en natuurlijk weer achteraan sluiten. Gaat over simpele vraag schenkbelasting.

Gewenste Oplossing:

gebeld worden door een expert op dat schenkbelasting gebied. en een antwoord op mijn vraag, die ik inmiddels 3x gesteld heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Belastingdienst
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Reactie van de melder van de klacht Ger Croesen

2 jaren geleden - Jammer dat de belastingdienst haar klanten niet serieus neemt. Die mensen worden tenslotte door ons betaald toch?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ger Croesen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM