[email protected] op 22 januari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de Belastingdienst, omdat hij een onjuiste kinderopvangtoeslag heeft ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen, meer dan twintig keer, wordt de verbinding steeds verbroken door drukte, wat leidt tot grote frustratie en het gevoel dat het een dagtaak is om contact te krijgen.
verkeerde kinderopvangtoeslag gekregen, veel minder dan ik terug had moeten krijgen. Vandaag en gisteren wel 20 keer gebeld maar de lijn wordt steeds verbroken met de mededeling dat het zooo ontzettend druk is en ik op een later tijdstip terug moet bellen. Ik heb er echt een dagtaak aan, dit is zo ontzettend frustrerend!
Ik ben tevreden als ze i.e.g een keer die telefoon opnemen en mij, zo als het hoort, te woord staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
