Mijn Klacht:
Ik heb inderdaad telefonisch contact gehad met Medion. Doordat ik intern doorgeschakeld werd heb ik behoorlijk in de wacht gestaan.
Het ging erover dat de vaatwasser die ik terug gestuurd had niet goed verpakt zou zijn zodat er en beschadiging ontstaan was aan het apparaat en dat derhalve de garantie voor de reparatie van de mechanische fout niet onder de garantie zou vallen.
Uiteindelijk lag het niet aan onze ondeugdelijke verpakking zo had ik het apparaat bij levering ontvangen. Ik had hier foto’s van gemaakt maar omdat het een beschadiging aan het apparaat betrof had ik het destijds wel gemeld maar verder niet mee gedaan.
Om een lang verhaald kort te houden, naderhand bleek dat het apparaat technisch niet meer te repareren zou zijn ( binnen één jaar gebruik) men zou het aankoopbedrag aan mij terugstorten wat dan ook gebeurd is maar over de gemaakte telefoonkosten € 10,51 werd niet gepraat.
Fraaie actie dus.. Van hen hoeft ik niets meer.
Helaas kreeg ik de telefoonafrekening nu pas.
Gewenste Oplossing:
gewoon het terugbetalen van de gemaakte telefoonkosten.
