Terug

Klacht: Klantenservice

Marie Louise de Groot op 06 mei 2024 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 6 mei 2024

Een klant van Beko heeft herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice over een defect waterreservoir van zijn droger, waarbij vier monteurs zijn langsgekomen. Ondanks herhaalde beloften om een nieuw reservoir te bestellen, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen, wat heeft geleid tot schade aan het laminaat en frustratie door het gebrek aan communicatie en voortgang.

Mijn Klacht:

Mijn droger zijn al 4 monteursgeqeest en zeggen nieuw waterreservoir te bestellen, beko klantenservice zegt niets bekend monteurs zeggen dat het is doorgegeven. Ben nu al 6 weken bezig heel veel telefoontjes en mail maar geen antwoord. Ik heb nog garantie. Ondertussen is laminaat kapot en nog steeds geen nieuw waterreservoir.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe droger

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Reactie van de melder van de klacht Marie Louise de Groot

1 jaar geleden - Slecht en nog slechter kan eigenlijk niet

Reactie van de melder van de klacht Marie Louise de Groot

1 jaar geleden - en nog slechter kan eigenlijk niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie Louise de Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beko

Alle klachten over Beko →

Vergelijkbare klachten in Wasmachines

Alle klachten in Wasmachines →
Meld uw Klacht over Beko
Zo werkt het