Mijn Klacht:
Wasmachine van bol.com gekocht van merk beko . Na minder dan een jaar kapot, ik heb reparatie aangevraagd en ik had een afspraak gekregen op maandag 5 februari tussen 12 en 18 omdat ik niet ochtend kan ivm werk , monteur kwam om 08:15 uur en ik was niet thuis, ik heb de klantenservice gebeld om te begrijpen waarom hij van ochtend kwam en onze afspraak is vanmiddag, ik had slecht service gekregen en factuur van 95€ omdat ik niet thuis was, is dat eerlijk???? Ik kan echt niet geloven. Wasmachine na paar maanden kapot en bovendien slecht service en factuur van groote bedrag, dit was niet mijn schuld, ik vraag de opnames van klantenservice te luisteren om te kunnen jullie weten dat niet mijn fout was
Ik ben erg boos en Ik voel mij oneerlijk en slecht behandeld
Gewenste Oplossing:
Geld van factuur gekregen want dit is de fout van de medewerker niet mijn fout
