Klacht: bejzorgklacht

denuyl op 30 juli 2014 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 30 juli 2014

Een abonnee van Het Parool heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn kranten. Meerdere edities zijn niet ontvangen, en de bezorger plaatst de kranten vaak bovenop de brievenbus of op ongepaste plekken, zoals achter een struik. Daarnaast ondervindt de abonnee hinder van de telefonische klachtenprocedure en de muziek die tijdens het bellen te horen is.

Mijn Klacht:

Ik heb de kranten vann17-7, 19-7 en 26-7 niet ontvangen De bezorger legt de kranten bovenop de bus. die van 18-7 vond ik drijfnat achter een struik. De kranten die wel gevonden zijn worden boven op de brievenbus. Na mijn verzoek met een briefje op de bus stop hij/zij de krant onder de klep maar niet in de brievenbus. Erg vervelend is dat als je belt met een bezorgklacht er maar 1 niet bezorgde krant gemeld kan worden. En dan die afschuwelijke muziek. Bovendien moet het toch mogelijk zijn om met naam en adres jezelf bekend te maken ipv abonneenummer.

Gewenste Oplossing:

Nazenden kranten. Verbeteren correct bezorging dus in de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM