marlo2004 op 13 augustus 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte heer, mevrouw De Vries, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat de toepassing van deze producten (nog) niet aan uw verwachting hebben voldaan. Zou u ons alstublieft een foto...
De tuinstoelen zijn inmiddels door een ander schoonmaakproduct volledig schoongemaakt. Dus een foto van voor die tijd heb ik niet. Wel van hoe ze er nu uitzien uiteraard.
Een consument heeft twee schoonmaakproducten van HG aangeschaft om kunststof buitenstoelen te reinigen, maar constateert dat beide artikelen niet effectief zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 producten gekocht om de kunstof buitenstoelen schoon te krijgen
kunstof tuinmeubel vernieuwer en kunstof krachtig reiniging
Dat het geld weer retour komt. Want wanneer je beide producten gebruikt je er totaal geen enkel zichtbaar resultaat van ziet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2020 om 16:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 28 augustus 2020 om 10:42 geantwoord
(10)
De tuinstoelen zijn inmiddels door een ander schoonmaakproduct volledig schoongemaakt. Dus een foto van voor die tijd heb ik niet.
Wel van hoe ze er nu uitzien uiteraard.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
