anjnes op 07 juli 2025 over Behanggigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Behanggigant.nl heeft een verkeerde kleur behang besteld en het retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen bevestiging van de retourzending ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via app, e-mail en telefoon heeft de klant het geld voor het geretourneerde product nog steeds niet terugontvangen.
Door mijn man verkeerde kleur besteld, dacht zwart, was donkerblauw. Zelf betaald retour gestuurd, daarna geen bevestiging van retour maar ook nog steeds het geld niet terug, ondanks verschillende keren appen mailen en bellen
Eindelijk mijn geld terug. Compensatie voor alle moeite, zoals retourkosten zou netjes zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Behanggigant.nl
Reactie van de melder van de klacht anjnes
7 maanden geleden - Reageert ook niet op klacht.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Behanggigant.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
