Klacht: Behang retour gestuurd. Volgens transporteur daar afgeleverd. Behaanggigang zegt kunnen niets vinden, geen handtekening

anjnes op 28 juli 2025 over Behanggigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juli 2025

Een klant heeft een retourzending van behang naar Behanggigant.nl gestuurd, maar het bedrijf kan de zending niet vinden en ontkent ontvangst. Ondanks het overleggen van verzendbewijzen en communicatie met de transporteur, blijft de klant gefrustreerd omdat het bedrijf geen oplossing biedt en de terugbetaling van 19,93 euro weigert. De klant raadt anderen aan om hun behang elders te kopen.

Mijn Klacht:

Echt om te janken dat bedrijf. Al maanden bezig voor 19.93 euro . Moet je behang retour sturen, kost al geld willen ze een handtekening dus betekent aangetekend retour sturen . Echt zo verschrikkelijk frustrerend dat bedrijf. Bewijs van dpd doorgestuurd, verzendbewijs…maar nee hoor. Ontkennen om niet te hoeven betalen. En dan hier zeggen ze dat ze willen helpen. Koop gewoon ergens anders je behang!!
Voordat jullie het weer vragen, het staat op T. Van Klooster

Gewenste Oplossing:

19.93 terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Behanggigant.nl

Reactie van de melder van de klacht anjnes

7 maanden geleden - Ze betalen niet terug en ontkennen de retourzending ontvangen te hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Behanggigant.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anjnes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM