Mijn Klacht:
5 februari via Aboland het abonnement van mijn dochter op de Penny beëindigd. De periode van 2 jaar was nl bijna verlopen.
Een dag later bericht een bevestiging ontvangen waarin stond dat het abonnement per februari 2021 beëindigd zou worden. Direct gereageerd dat het de bedoeling is dat het abonnement per direct wordt stopgezet. Hier heb ik geen reactie op ontvangen.
15 februari heb ik nogmaals gemaild met de vorige berichten als printscreen.
Wederom geen reactie ontvangen.
Gisteren lag er weer een Penny in de brievenbus.
Gewenste Oplossing:
Direct beëindigen van het abonnement en een bevestiging hiervan.
