Mijn Klacht:

Afgelopen week is gebleken dat iedereen een abonnement bij een provider kan afsluiten op een willekeurig adres.
Een deel van ons perceel is aan een onderverhuurder verhuurd. Deze vond in zijn woning een oude telefoonlijn en dacht een abonnement af te kunnen sluiten. Hierbij vergat hij dat wij de hoofdbewoner zijn op dit adres. Bij onderzoek door Vodafone is onze telefoonlijn gevonden met daarop een abonnement bij Telfort. Dit abonnement werd op dat moment overschreven en wij dreigen nu zonder internet enz te komen zitten. Het werk dat ik er van heb om alles terug te laten draaien is niet te beschrijven.
Tegelijk heeft mijn huurder zijn abonnement bij Vodafone laten annuleren. Dit is gelukt.
Voor ons betekent het dat er een nieuw abonnement moet worden afgesloten omdat Opta heeft besloten dat er volgens wettelijke regeling niets anders gedaan kan worden.
Dit vind ik een rare gang van zaken. Ik heb een abonnement op naam en dat kan niet zonder meer veranderen tenzij ik daar toestemming voor geef. Graag zou ik zien dat deze wetgeving verandert.

Gewenste Oplossing:

Als de wet zodanig aangepast wordt dat een abonnement niet alleen op adres maar ook op naam gecontroleerd worden.