Klacht: Bedwantsen!!

Wilma Leusink op 28 juli 2025 over Sunparks Kempense Meren in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juli 2025

Tijdens hun verblijf van 22 tot 29 juli bij Sunparks Kempense Meren ontdekten de gasten dat de huisjes in slechte staat waren en stoffig. Na enkele dagen verschenen er bulten bij een van de gasten, en bij inspectie van het matras werden bedwantsen aangetroffen. De familie besloot hun vakantie voortijdig te beëindigen en vraagt om een oplossing voor de ontstane situatie.

Mijn Klacht:

Wij hadden een vakantie geboekt bij Sunparks Kempense Meren van 22 juli tot 29 juli. Huisjes waren wat achterstallig en stoffig. Zelf dus maar even schoongemaakt. Op dag 2 ontdekte ik bij mijn man bulten. Op dag 3 meer bulten. Dag 4 nog meer bulten. Zaterdag nacht wilde we naar bed gaan, maar ik vertrouwde die gekke bulten niet. We hebben het matras opgebeurd, en wat zagen we? BEDWANTSEN!!!!!!!!! We hebben onze spullen ingepakt, kinderen wakker gemaakt, en om 05.00 naar huis gereden. Zou fijn zijn als ze met een oplossing komen voor het feit dat onze vakantie verpest is!!!!!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn dat ik een deel van mijn geld terug krijg, minimaal voor 3 aan 4 nachten. En de onkosten die we thuis hebben moeten maken om alle kleding te wassen, en te behandelen, inclusief de medische zorg die mijn man nodig had, te vergoeden!!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunparks Kempense Meren

Reactie van de melder van de klacht Wilma Leusink

7 maanden geleden - Sunparks neemt dus mijn klacht hier niet in behandeling? Dan hebben ze nog 1 mogelijkheid, en dat is reageren op mijn klacht via het contact formulier, of op mijn klacht via de mail. Doen ze dat ook niet, dan ga ik juridische stappen ondernemen. Heb bewijzen genoeg. 134 beten is abnormaal, en heeft medische risico's meegebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunparks Kempense Meren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Leusink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM