Klacht: bedrog en kwaadaardig

Bonne Wagenaar op 02 juni 2022 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 juni 2022

De klager uit zijn onvrede over de afhandeling van een probleem met een lekkende fles schoonmaakmiddel van Voordeeldrogisterij.nl. Ondanks het indienen van foto's van de schade, ontkent het bedrijf aansprakelijkheid en verwijst naar de transporteur, wat de klager als onterecht en frustrerend ervaart. Hij beschrijft de communicatie met het bedrijf als onprofessioneel en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik dacht dom, blijken kwaadaardig!!
Ik heb onlangs een review geplaats over een lekkende fles schoonmaakmiddel met chloor en de schade die er door is ontstaan. De reactie was: ‘We zijn niet aansprakelijk’ (alsof een partij dat kan bepalen en niet de rechter). De volgende reactie: ‘Het is niet gebeurd, want als er iets in de doos was beschadigd zou de transporteur het pakket wel terug gezonden hebben’?? ‘We hebben geen foto’s gekregen van de doos en beschadigingen aan de vloer en kleding (ik heb er vier gestuurd en later nog vier!)’. Ook: ‘De beschadiging is binnen gebeurd, dus kan dit geen aansprakelijkheid hebben gegeven’??? Dit is oostblok-zakendoen van het jaar 1984. Niet alleen dom, maar kwaadaardig. ik word van kastje naar muur gestuurd. De een zegt: Stuur een klacht, we gaan u helpen om direct weer een mail te sturen dat ze niet aansprakelijk zijn. Ik zal de fabrikant van het artikel berichten wat er door de vertegenwoordigende winkel wordt gedaan. Die zullen geïnteresseerd zijn. Wordt vervolgd!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding schade aan kleren en vloer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bonne Wagenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM