Mijn Klacht:
Zich voordoen als KPN om telefonie contract over te sluiten.
Gewenste Oplossing:
terug naar oude leverancier
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kenens, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding bij Pretium op 7 november 2013 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg met u is Pretium op 8 november 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant heeft ervaren dat Pretium zich voordeed als KPN om een telefoniecontract over te sluiten. Deze actie werd als bedrog ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 08 november 2013 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kenens,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding bij Pretium op 7 november 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg met u is Pretium op 8 november 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
