Klacht: Vermelding website portaal. Ik ben bedonderd!

ruimzicht13 op 17 februari 2012 over Bedrijvenbranche.nl in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant ontving een telefoontje van Bedrijvenbranche.nl over een gratis vermelding op hun website, waarvoor na het eerste jaar een bedrag van 229,00 euro gevraagd werd. Na het aangeven van geen interesse, werd de klant doorverwezen naar de administratie om zich uit te schrijven, maar de klant had twijfels over de betrouwbaarheid van het proces en vreesde alsnog een factuur te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik werd door een van de medewerkers van Bedrijvenbranche.nl opgebeld met de mededeling dat ik een vermelding op hun website had staan. Deze was voor het eerste jaar gratis en of ik daar nu voor zou willen betalen. 229,00 euro.
Hierop heb ik duidelijk aangegeven niet geïnteresseerd te zijn.
Deze medewerker zei dat dat geen probleem was en dat ik terug gebeld zou worden door de afdeling administratie om uitgeschreven te worden.
Vervolgens werd ik enkele minuten later opgebeld door de afdeling administratie.
Ik zou uitgeschreven worden d.m.v. antwoorden te geven op haar vragen met “ja” of “nee”.
Deze antwoorden zouden opgenomen worden op een bandje.
Dit vertrouwde ik niet en zei tegen haar: “ja, en dan sturen jullie mij alsnog een factuur”.
Waarop de dame van de afdeling administratie zei: “nee, het bandje wordt alleen gebruikt om u uit te schrijven”.
In volle vertrouwen heb ik hier aan toegegeven. Stom, stom!
Nu blijkt dus dat ik niet ben uitgeschreven maar wel een factuur moet gaan betalen.
Dus mensen, PAS OP VOOR DE PRAKTIJKEN VAN DIT BEDRIJF!!!

Gewenste Oplossing:

Zulke praktijken moeten gestopt worden!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM